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互动问答| 业务员该怎么请客?

1年前
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做销售,请客吃饭总是免不了的,但因为对这个问题缺乏一些必要的认识,很多业务员请了客却丢了分。

行走江湖时,请客还是有一些讲究的。明确目的和对象,凡事都有目的或者动机,请客也是一样的。

从业务的角度讲,请客的目的无非有两个方面:一是有即时的商业目的;另一个方面是出于巩固或者增进客情的需要。或许有业务员会认为这种观点具有太强的功利性质,缺乏人情味,但是事实是我们是在从事一项商业活动,任何手段都是为了实现自己的商业目的,这是无可厚非的。

只有明确了请客目的,那么接下来要请谁,怎么请,请什么规格,请在什么地方,控制在什么费用,要达到什么效果等,这一切问题自然就迎刃而解了。

比如你要获取客户的重要决策信息,或者客户是否接受自己的合作方案。

那么,接下来你要请的不是客户,而是客户手下的某个得力助手。如果你要做进大卖场,那么你要请的是商品部经理,而不是卖场的总经理或老板。客户本人不会给你任何信息,你请了也是白请,而且你越请事情越难谈成;相反,如果你请客户里面的某个助手,那么一切就好办了。

如果要增进客情,你则要把请客的对象着眼于客户本人,以及他的家人,只要客户家人和你建立了密切的关系,就不愁客户本人跟你的关系会不好。

某个公司的业务员在长沙长驻了两年,一直没有和客户在一起好好吃过一顿饭,因为客户经营有好几个公司,每天都是东奔西跑异常繁忙。但是业务员发现这个刘老板即使每天再忙,都会找时间给自己在读高中的儿子打个电话。业务员找到了突破口,鉴于刘老板的小孩热忠于学英语,他便每周找出一天的时间请他的小孩去参加周末的“英语沙龙”,不仅孩子的英语成绩提高了,刘老板也从此对这个其貌不扬的业务员“刮目相看”。

所以,无论如何,首先一定要先明确请客的目的,以及根据目的,决定请什么对象。如此,才能有效达成自己的“江湖”目标。

既然明确了为什么要请?以及要请谁?那么,接下来就是确定请客方式和规格,先谈方式,很多业务员都以为请客就是吃饭喝酒,这种理解是比较片面的。

某个公司的业务员在派驻天津市场时,几次想请该地区的客户一起吃饭却总被婉言相拒,经过了解,才知道客户原是天津大学一名下海经商的教授,客户对于那些请客吃饭的方式不是很“感冒”,但生意之余喜欢听交响乐和吃西餐。后来,业务员在这方面找到了机会,请客户参加意大利交响乐团在北京的演出,从音乐品位开始,两人竟然成了“忘年交”。

客户吃饭,一定要投其所好,不然一切都是白费力气

规格也很重要,要符合请客对象的身份,以及你即时公关的需要,因为请客也是一种生意的延续、智慧的“较量”。

小张,在招待一个山西来的客户时,本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件,但因为该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐,反而使客户迟疑了。原因很简单,你对他太好了,客户有时并不“感冒”,认为你此时一定很需要他,果然,客户回头继续向厂家要条件,让业务员大伤脑筋。所以,如果你是希望促成客户合作的话,请客的规格未必就是越丰盛越好,只要遵循热情、有气氛、合适便可以了,否则还会吃力不讨好。对于老客户特别是重点客户,这种方式更为重要,此时不是请客吃饭的问题,还是斗智和心理战术的问题。

有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”,在没有比较信息的前提下,客户还是不敢乱来的,但是如果业务员过于热情则容易让客户发现这些重要的信息,接下来你就掺了,所谓的“商大欺厂”的故事一定会在你的身上重演!

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1年前
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如果只是简单吃吃喝喝
能做业务 谁都可以做业务
做业务不是请客吃饭
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2018-06-17
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请客吃饭是业务员经常要进行的事情,尤其是合同签约通常有好多是在饭局上进行商议谈判。

简要来说,业务员请客时需要注意的要点如下:

1、熟悉客户喜好

对于要请客的大客户,最好是提前进行相关调查,获知一些客户的喜好,这样便于你的邀约,还能进一步拉近与客户的关系。

2、提前到饭店等候

对于重要的客户需要自己提前去酒店门口进行等候,另外对于很重要的客户有必要专门去开车接送到酒店。千万不要邀请客户吃饭而自己却迟到!

3、提前进行买单

当酒席进行到一半时,自己可以出去对账单进行结算,不要等到最后客户酒足饭饱要等你送回去的时候,你再去结账,让客户在外边等着你。

4、对客户的称呼

通常情况下,在酒席面对客户情况下,称呼对方时会把对方实际级别扩大1-3个级别进行称呼,如对方张某级别是主任,那称呼对方时尊称对方为张经理或者张总。

5、按照级别进行最次安排

正式场合中,要把主座让给客户,让后依次按级别进行座位安排,自己人员主要以陪同与服务客户为主,通常是男士对男士,女士对女士。

6、不劝酒不醉酒

在招待客户的酒席场合,对不胜酒力的客户不硬拉进行灌酒,自己在喝酒时也不要太随意,先把正事谈好再陪客户喝酒。

7、点菜

酒店选择要选择有特色的酒店,通常根据人数进行点菜,按照不浪费能吃饱的原则进行,如果不知道酒店的菜量如何可以先点几个,再根据情况进行加菜。

招待客户需要再很多细节方面去注意,不管招待什么客户都不要掉以轻心。


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1年前
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还记得听老师讲过。他问我们,如果我们是一个公司的业务员。假如开工资开了2000块钱。问我们该如何处理。同学们得答案各不相同。却没有一个人说出最后正确的结果。

老师说,如果是他,他会把2000全部用来请客。他告诉我们,业务员第一个要做的就是要大方。要和同事有好的关系。因为相处好了,同事才肯认真的去帮你。这更会让你在这个行业内有一个好的名声!

而面对客户。你要做得是不要病急乱投医。不要随便的就进行推销。太随便只会让人反感。让别人不敢去相信你。请客要认准人。

找到真正处理你这间事的人。但他不一定就是领导。因为领导不可能什么事情都记得。去请你这个事情的直接负责人。请客要真诚。实在。不一定要特别昂贵。但要有诚意。

会请客。会看人。会办事的业务员才算一个厉害的业务员。才能让自己的业绩去进一步提高!

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1年前
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作为销售的职业,请客吃饭是在所难免。虽然最终目的是为了达成自己都业绩,完成指标,但是还是要尽量做到在请客的过程中要让他人舒服,但你也要表明自己的目的。

1.此次请客的目的。对于业务员来说,每一次请顾客吃饭都是带有某一种目的性。是为了达成业绩的完成,还只是联络你们之间的感情。

如果你们是为了谈生意,建议要去装修和隐秘性都比较好的场所,一来是为了更好的谈工作,第二也代表你对顾客的重视。如果只是想联络你们的感情,拉进彼此之间的距离,那么可以轻松自在一点。

2.懂礼貌,主动性的找话题,不要让场面尴尬。再吃饭的过程中不要一个劲的谈生意和业绩。先让顾客吃饭,当然也要适当的把话题运用到工作上来,但不要給客户压迫感。适当的营造一些氛围,幽默是必须的,让大家开心才能够更好的开展下一步工作。

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