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互动问答| 滴滴服务分太低怎么办?

1年前
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你们都不知道吧,滴滴就算没有顾客投诉服务分也要降低,一般顾客下车就走了,哪有时间给你评论,如果乘客不给5星好评滴滴司机的服务分也会降低,看清楚了吗?不够5星好评会不给评分就会往下降服务分了,据说顾客给滴滴司机评分的操作还很麻烦,不是马上就出那个页面顾客随手一点就能做完的,试想你是顾客做完车嘛嘛烦烦的去给评分?除非没事闲的,滴滴司机真的不容易,滴滴平台管理运作上有很大的问题,没有司机你去哪赚钱?水能载舟也能覆舟,滴滴想走的更远多点人性化管理吧,你对司机不好,让司机带着情绪上路他会好好对待你的上帝乘客吗?都是一环套一环的,古语说智者必怀仁,好好对待给你赚钱的人吧。
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1年前
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滴滴的服务分太低就是顾客不是很满意的结果了,现在乘客的评分对滴滴司机很重要,一方面对接单有难度另一个就是乘客也会看情况选择是否取消,分低顾客也会担心。

那么第一个先是反思一下自己的问题,是因为自己的态度是不是不够好?讲话是不是不够和蔼,我是见过司机因为我晚了一分钟就在电话里喊得,其实一分钟也不算多,而我也是突然有了事情去拿个东西而已,这样的态度就是我所不能理解的了。

车里也要注意卫生干净,不要一看上去就脏兮兮的,顺带提一下不要在车内抽烟特别还关窗的。一进去都是烟味真的是印象非常差,不接乘客的时候开窗抽一下还行,最好有个空气净化的东西处理一下味道。

自己的脾气OK一些,车干净整洁那么印象分肯定高。有很多不太习惯去评价的,你可以在顾客准备下车的时候说一句:请帮忙点个五星好评。这样的话,一般顾客都是不会拒绝的。

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1年前
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一般网络平台推出打分制度,目的都是为了督促从业人员能够为顾客提供更好的服务,让顾客享受到便捷服务的同时,也能给平台带来良好的声誉,所以如果服务分太低,是很难拿到更多的订单的。

所以作为一名滴滴司机,一定要把这件事重视起来,如果您的评分太低,我觉得肯定和您的服务态度有关。

也许有人会抱屈,认为自己的服务没有问题,只是遇到了挑剔的顾客,当然,我也不能否认有这种情况存在,毕竟林子大了什么鸟都有,鸡蛋里挑骨头以找麻烦为乐的人确实存在。

但是这种人毕竟是少数的,绝大多数顾客还是很同情达理的,我就不相信,如果您把顾客当成上帝,他们会无缘无故的给您打低分。

所以说出现这种事情还是要从自身找原因,也许您不经意的一个小动作甚至一个眼神就会引起顾客的反感,只是您自己没有察觉到而已,很多时候,多说几句好话是没有坏处的,毕竟您出来跑车为的是赚钱,何必要为了所谓的个性把到手的钱往外推呢?

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1年前
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这还有人跑服了,3公里接人送人3公里到手5块9毛,预约单内部人员外挂提前5秒抢,狗抓到了几万没有了,平时罚单也有,加上车子车损保养什么的出了大事故,保险公司不赔,最后算算收手多少
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1年前
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没别的,就希望滴滴赶紧倒闭。
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1年前
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管你DD怎么折腾,反正卸载DD。你以为垄断了就可以为所欲为,居然比正规出租车都还贵三分之一,可以乱收费乱提价随意忽悠乘客??对不起,美团来了⋯ DD你现在做什么也没用!不做死就不会死!静等DD垮台
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1年前
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打电话客服 让他把分都扣完吧 客服不扣就把他全家人问候一遍 如果还不扣完就继续打电话问候他全家人 直到封号结束 你就是满分了
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1年前
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和服务分高低毛的关系都没有,DD回答下,为什么机场等好的预约单连手都没伸到就被抢了?
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1年前
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我的服务分是93分,乘客取消订单也要扣分,车主取消也要扣分,现在78分习惯了,把服务分看淡了,扣就扣吧,高峰时段少开机,堵的时候该取消就取消,一天工作十几个小时别让心情不好影响开车,安全第一
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1年前
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我服务分99,预约单100。5星满。我跑了整1年。1821单。铂金司机。。我在河北霸州跑滴滴。我现在就想注销了滴滴。也盼着滴滴赶紧倒闭。。没别的什么原因。就是这些客服就能把人气死。不管多大的事就是3到5天处理时间。。我为什么是99分。就是因为车费问题扣了我1分。20天之后滴滴工作人员问我是哪个订单。。我只能呵呵了。对不起我不记得是哪个订单了。就是现在99分。2个月了也没长上来。没法继续下去了每天12小时。80到170左右的流水。。我都怀疑我是不是脑残了。坚持了这么久
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2018-05-30
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