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互动问答| 滴滴服务分太低怎么办?

1年前
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你们都不知道吧,滴滴就算没有顾客投诉服务分也要降低,一般顾客下车就走了,哪有时间给你评论,如果乘客不给5星好评滴滴司机的服务分也会降低,看清楚了吗?不够5星好评会不给评分就会往下降服务分了,据说顾客给滴滴司机评分的操作还很麻烦,不是马上就出那个页面顾客随手一点就能做完的,试想你是顾客做完车嘛嘛烦烦的去给评分?除非没事闲的,滴滴司机真的不容易,滴滴平台管理运作上有很大的问题,没有司机你去哪赚钱?水能载舟也能覆舟,滴滴想走的更远多点人性化管理吧,你对司机不好,让司机带着情绪上路他会好好对待你的上帝乘客吗?都是一环套一环的,古语说智者必怀仁,好好对待给你赚钱的人吧。
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1年前
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我的服务分是93分,乘客取消订单也要扣分,车主取消也要扣分,现在78分习惯了,把服务分看淡了,扣就扣吧,高峰时段少开机,堵的时候该取消就取消,一天工作十几个小时别让心情不好影响开车,安全第一
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1年前
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滴滴公司早点倒闭吧!别在出坑我们这些滴滴司机了,系统判断太不合理了,昨天凌晨接了一单,乘客把终点定成了起点,结果我去了找不到人,联系乘客,乘客态度不好,也不取消,就这样耗了我半小时,后面我就去投诉,结果系统说我接驾迟到,当时就把我气得……要是有炸药,我去把滴滴公司给炸了,为民除害
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1年前
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滴滴就应该倒闭,只不过是时间问题,另外座滴滴打车的都是小人多,没素质没修养,滴滴平台也是人渣在管理,跟本没有道理可讲
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1年前
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我服务分99,预约单100。5星满。我跑了整1年。1821单。铂金司机。。我在河北霸州跑滴滴。我现在就想注销了滴滴。也盼着滴滴赶紧倒闭。。没别的什么原因。就是这些客服就能把人气死。不管多大的事就是3到5天处理时间。。我为什么是99分。就是因为车费问题扣了我1分。20天之后滴滴工作人员问我是哪个订单。。我只能呵呵了。对不起我不记得是哪个订单了。就是现在99分。2个月了也没长上来。没法继续下去了每天12小时。80到170左右的流水。。我都怀疑我是不是脑残了。坚持了这么久
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1年前
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我现在对服务分都不重视了,随便扣,有的乘客打电话问她需要多长时间下楼或者出小区,很多说要先洗洗脸,换换衣服马上就下来的,现在都是等我看到乘客或者是感觉乘客快出来的时候马上就取消订单走人,不惯他们,宁愿扣分。
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1年前
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滴滴为了省钱请的客服都是初中毕业的吗?遇到问题话都说不清
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1年前
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我觉得就像是碰运气,没个相互约束的机制。既然设定了服务分,就要实行。偏偏是那些闲的蛋痛的乘客投诉你、给你找上些毛病才肯舒服。好的乘客一般不会投诉你
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1年前
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滴滴的服务分不改早晚要出事情,耍不然你就看着吧,等出了事情在改就晚了
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1年前
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滴滴的服务分太低就是顾客不是很满意的结果了,现在乘客的评分对滴滴司机很重要,一方面对接单有难度另一个就是乘客也会看情况选择是否取消,分低顾客也会担心。

那么第一个先是反思一下自己的问题,是因为自己的态度是不是不够好?讲话是不是不够和蔼,我是见过司机因为我晚了一分钟就在电话里喊得,其实一分钟也不算多,而我也是突然有了事情去拿个东西而已,这样的态度就是我所不能理解的了。

车里也要注意卫生干净,不要一看上去就脏兮兮的,顺带提一下不要在车内抽烟特别还关窗的。一进去都是烟味真的是印象非常差,不接乘客的时候开窗抽一下还行,最好有个空气净化的东西处理一下味道。

自己的脾气OK一些,车干净整洁那么印象分肯定高。有很多不太习惯去评价的,你可以在顾客准备下车的时候说一句:请帮忙点个五星好评。这样的话,一般顾客都是不会拒绝的。

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1年前
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